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ご注文はお受けしておりますが、メールの返信等に関しては次の営業日となる場合もございますのでご了承くださいませ。
休日でも確認メール等をお送りする場合もございます。
また商品発送の場合は発送日にメールにてご連絡いたします。
ホームカート内のお買い物商品が消えてしまう現象について
せっかくお買い物いただいた商品が、カート内から消えてしまう!?
そんな現象の起こってしまう場合があります。
その場合の原因と対処法についてお知らせいたします。
原因は大きく二つ考えられます。

1.40分以上操作しない状態

ばいやす屋が使用しております「おちゃのこネット」では、
40分以上何もしない状態でカートを放置しておきますと、
セッションが切れてしまいお買い物中のカート内がゼロになってしまう仕様のようです。
操作を続けて行っている場合では、このような現象は起こらないようですが、
お買い物の途中で離席されるなどの場合は、
一度ご注文を確定させていただき、備考欄に「取り置き」とお書き添えください。
残りの分は追加注文いただけましたら、
分かれてしまいましたご注文に関しましては送料が重複しないように
同梱させていただきますのでご安心ください。

2.お使いのパソコンのキャッシュがいっぱいになってしまっている。

お客様がご使用になられておりますパソコンのブラウザのキャッシュが
いっぱいになっている場合に、カート内がゼロになってしまう現象が
起こる場合もあります。
下記にクリアの方法をご案内いたしますので、ご参考の上お試しください。

<ブラウザのキャッシュクリアの方法>
■ Windows版 Internet Explorer 8・9
•1.[ツール]メニューから[閲覧の履歴の削除]を選択
•2.[インターネット一時ファイル]にチェックを入れて[削除]をクリック

■ Windows版 Internet Explorer 7
•1.[ツール]メニューから[閲覧の履歴の削除]を選択
•2.インターネット一時ファイル項目で[ファイルの削除]をクリック

■ Windows版 Internet Explorer 6
•1.[ツール]メニューから[インターネットオプション]を選択
•2.[全般]タブにある、インターネット一時ファイル項目のファイルの[削除]をクリック
•3.[すべてのオフラインコンテンツを削除する]にチェックを入れて[OK]をクリック

■ Windows版 Firefox 3.6
•1.[ツール]メニューから[最近の履歴を削除]を選択
•2.履歴の期間で[すべての履歴]を選択し、消去する項目で[キャッシュ]に
チェックを入れて、[今すぐ消去]をクリック

■ Mac OS X版 Safari
•1.[Safari]メニューから[キャッシュを空にする]を選択

3.その他

お使いのパソコンの環境が合わない場合もあるようです。
おおよそは、1と2が原因のようですので、お手数ですがお試し頂けますと幸いです。

どうぞ、ごゆっくりお買い物を楽しんでいただけますように。
以上、よろしくお願い致します。
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